Kişisel veriler
İletişim ve Teklif Formları KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Bu metin yalnızca internet sitesi iletişim ve teklif süreçlerini kapsar.
Veri sorumlusu
AMS Horeca — Akdeniz Mutfak ve Soğutma, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusudur.
Yalı Cd. No: 377/15, Muratpaşa / AntalyaFabrika
Boğazköy, Bolluca, İstiklal Mah. Erciyes Sok. No: 12, Arnavutköy / İstanbul
1. İşlenen kişisel veriler
Formun türüne ve paylaştığınız bilgilere göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgisi: ad ve soyad.
- İletişim bilgisi: telefon numarası ve isteğe bağlı e-posta adresi.
- Müşteri işlem bilgisi: firma adı, mesaj, proje veya teslimat notları, seçilen ürünler, ürün kodları, modeller ve adetler.
- İşlem güvenliği ve kayıt bilgisi: talep numarası, gönderim tarihi, site dili, aydınlatma metninin okunduğuna ilişkin kayıt ve e-posta bildirim durumu.
2. İşleme amaçları
Kişisel verileriniz; iletişim veya teklif talebinizi almak, talebin kapsamını değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak, ürün ve hizmet seçenekleri hakkında bilgi veya teklif sunmak, satış öncesi süreçleri yürütmek, talep kaydının bütünlüğünü korumak ve olası bir uyuşmazlıkta hakları tesis etmek, kullanmak veya korumak amaçlarıyla işlenir. Veriler pazarlama iletisi göndermek için kullanılmaz.
3. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler, internet sitesindeki iletişim ve teklif formlarının elektronik ortamda doldurulmasıyla doğrudan sizden elde edilir. Ad-soyad ve telefon alanları talebinize dönüş yapılabilmesi için zorunludur; firma, e-posta ve mesaj alanları isteğe bağlıdır.
İşleme faaliyeti, KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olma şartlarına dayanır. Form üzerinden özel nitelikli kişisel veri göndermemenizi rica ederiz.
4. Verilerin aktarılması
Talep kayıtları, yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde AMS Horeca yetkilileriyle; özel dosya saklama, barındırma ve e-posta hizmeti sunan teknik hizmet sağlayıcılarla; hukuken talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle paylaşılabilir.
Mevcut teknik altyapıda talep kaydı için Vercel Blob, bildirim e-postası için Google/Gmail altyapısı kullanılır. Bu hizmetlerin sistemleri yurt dışında bulunabileceğinden veriler yurt dışında işlenebilir; bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara tabidir.
5. Saklama ve güvenlik
Talep kayıtları ve ilgili yazışmalar, talebin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması için gerekli süre boyunca; devamında uygulanabilir zamanaşımı süreleri, hukuki yükümlülükler ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gereken süreyle sınırlı olarak saklanır. İşleme sebepleri ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Form kayıtları herkese açık bir veri tabanında yayımlanmaz. Kayıt özel erişimli depolama alanına alınır ve bildirim e-postası yalnızca şirketin belirlenmiş adresine gönderilir.
6. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme.
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru yöntemi
KVKK kapsamındaki talebinizi, kimliğinizi ve talep konunuzu belirterek aşağıdaki adreslerden birine yazılı olarak iletebilir veya daha önce sistemimize bildirdiğiniz e-posta adresinden info@amshoreca.com adresine gönderebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, yazılı başvurularda imza, kimlik doğrulamaya ilişkin bilgiler, tebligat adresi, varsa e-posta ve telefon ile talep konusu bulunmalıdır.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet doğurması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
Mevzuat ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi: Kişisel Verileri Koruma Kurumu